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淘宝客服(可晋升运营)

面议
杭州市-临平区 -南苑街道 |不限经验 |不限学历
2017-12-06 更新被浏览:
张小姐 聊一聊
最近在线时间:2018-01-08 09:01
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地址:杭州市余杭区永安大厦1103 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况 岗位职责: 1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通! 2.18-29岁之间.身体健康。 3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰) 4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,拍拍网交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行 6.高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。 任职要求: 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 消费品(食/饮/烟酒)
  • 民营
  • 20人以下
电子商务技术、网络信息技术、计算机软硬件、新能源技术、电子产品、照明技术的技术开发、技术咨询、技术服务、成果转让,企业管理咨询,企业形象策划:批发、零售(含网上销售):办公用品,服装服饰,箱包鞋帽,五金交电,玩具,日用百货,建筑材料,金属制品,橡胶制品,灯具,数码产品,针纺织品,医疗器械(限一类,二类):预包装食品销售,散装食品销售,自制饮品制售,特殊食品销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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