岗位职责:
1.负责微信/淘宝客户售前/售中/售后客服等工作；
2.通过微信/淘宝在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问；
3.负责微信朋友圈/淘宝运营工作，涉及用户增长、转化，包含拉新、激活、氛围营造等，打造高粘性的私域客户服务;
4.收集客户的信息，提高客户满意度，与客户互动和保持联系;
5.准确及时记录整理客户的需求反馈信息，并跟进工作完成情况；
岗位要求：
1、大专及以上学历，1年以上点评平台相关运营经验；
2、熟悉平台运营方式和推广方式，熟悉第三方平台操作模式；
3、熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力和良好的文字撰写能力；
4、有较强的自驱力、学习能力及协调能力，具备优秀的团队协作精神，有责任心、执行力强；
5、有电商推广经验，有电商运营成功经验或新媒体运营推广经验者优先。
作息时间
8:30-17:30 单休
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