客服主管

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6-8K

杭州市-临平区 -星桥街道 |1-3年经验 |大专学历

环境好五险一金交通方便加班补助管理规范有年假晋升快压力小技术培训

2022-08-29 更新被浏览：次

职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：1周以内年龄要求：25-35周岁婚况要求：不限婚况

语言要求：普通话

1、负责客服团队日常管理,包括客服人员

产品和销售技巧培训

2、带领客服团队提高成交率,服务品质,

降低退款率及投诉率

3、制定客服管理制度、流程与用于规范;

4、合理配置客服班次

5.指定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服的业务技能

6、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案,优化人员架构

7.协调客服部与其他部门的合作工作,配合执行各种活动以及上级交代的其他事宜;

8、负责处理团队成员无法处理,升级上来的事项处理

职位发布者

姜

最近在线时间：2022-09-24 09:09

2份简历投递

50%平均回复率

0平均回复时长

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