【招聘：天猫淘宝售后客服】（天猫/淘宝/京东等多平台客服）
公司发展有10年以上，百人以上团队，业务逐年稳定增长。
客服薪资：底薪+绩效，月均综合到手6-8k.
待遇：晚班在家办公/大小休/法定节假日调休放假。
岗位职责：
1、通过千牛、电话等工具处理店铺内日常售后接待（物流查询、破损补发、瑕疵件处理、售后退换货、处理中差评投诉等）；
2、与各部门对接，跟进落实客户的问题解决，加快售后处理时效，提高客户满意度；
3、负责日常登记何整理售后问题，何各部门反馈对接，帮助问题改善。
任职要求（不支持异地客服）；
1、有独立处理售后问题的能力；
2、熟悉淘宝阿里旺旺和后台操作，打字速度50字/分钟以上；
3、有良好的服务意识和语言表达能力，情绪安抚到位，反应敏捷；
4、具备团队合作精神、富有责任感，有抗压能力。
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